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導購不開單原因

來源:時尚冬    閱讀: 2.11W 次
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導購不開單原因,在日常生活中我們經常有購物的需求,特別是女孩子都很想喜歡逛街,有些店子的導購特別會推銷,有些導購就是一單也開不了,下面小編就來分享一下導購不開單原因,快來看看吧。

導購不開單原因1

1、給顧客購買推動力

這種方法特別注重的是在進行產品介紹和鼓動時的那種推動力量,儘管顧客遲早總會下決心的,但如果沒有這種推動力,他也許購買慾望要弱一些,主意拿的慢一點,或者根本不想買了。

導購不開單原因

恰恰在這個問題上,許多終端銷售人員卻會因爲顧客沒有買的可能性而輕易放棄進行產品的深層推銷,而被實施此方法的人搶了先機。

這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要銷售人員懂得察言觀色,對顧客心理學有一些學習和了解。

2、連續讓顧客回答“是”

一位優秀的導購人員,就是一名很好的“產品醫生”。要對自己的產品爛熟於胸,能夠做到在對顧客進行講解時,入目三分,旁徵博引,同時也要對顧客提出來有關產品方面的問題準確無誤的予以解答。

說出產品的若干個賣點,以徵得顧客一致同意。

如果你說出一二三點來,顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓顧客順着被你設置的'購買思路而順延下去,把生意做成功。

導購不開單原因 第2張

你推銷的過程中,逐步使顧客對於某些要點表示贊同,同時不要過多的耽誤時間,在取得顧客對產品幾點同意的情況下,然後暗示顧客產品非常適合於他,同時價格性能等方面更優於同類產品,既然顧客自己也都贊同了,肯定了產品是不錯的,如還不購買自然是不合理了。

這個方法在使用時要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態度要懇切,注意語言運用的合理性。

3、縮小選擇範圍

往往有這樣的時候,導購在給顧客介紹了半天產品的各種優點後,還始終不能夠成交。

而面臨的這種顧客又是非常理性的購買產品的,或乾脆就是來看熱鬧的,不是真正的購買者。

結果,介紹了一大堆,並不落好,同時這類顧客也在不同的產品前駐足詢問,就是不購買。

如果遇到這種情況,不要拿出更多的產品進行對比和推銷,這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇。

這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點上,然後迫使顧客從二者中挑選一種方式。

4、抓住顧客的需求不放

這個方法要求終端銷售人員具備良好的心理素質和營銷技巧。

這些顧客大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力,不喜歡被誇誇其談的銷售人員包圍着,所以終端銷售人員必須保持“有理、有利、有節”的進行推銷,否則一不小心會失掉生意,達不成銷售。這個方法要着重引起顧客對你的產品的注意,並以有力的言詞說明爲什麼,該產品最能滿足他的需要,同時就趁他對這些理由尚未忘記時向他進行推薦,顧客就會欣然應答,推銷完成。

導購不開單原因2

1、進店後在顧客耳邊說不停

“您好,您要買點什麼,我給您介紹一下吧,我給您推薦這款,它是咱們店的新款,採用XXX面料……”

顧客一進門就被導購拉着,雲裏霧裏的聽一堆介紹,都沒心情購買了。

2、看商品時總是冷不丁冒出來

走到店裏,顧客覺得眼前的產品挺感興趣,還沒等貼近看一看,一個身影已經潛伏在他身旁:“這個是某某款的,材質特別好……”

顧客逛個店又驚又怕的,生怕什麼時候身邊突然冒出個誰,開口就是產品介紹。

導購不開單原因 第3張

3、接待顧客時不夠專心

導購接待顧客的時候,眼睛卻總是盯着剛剛進店的客人,恨不得長了三頭六臂八張嘴,一人抓起所有顧客,吃着碗裏的想着鍋裏的。

還有高冷總裁版導購員,顧客一進店導購馬上用視線打量顧客一遍,眼裏清清楚楚的寫了四個字“你買不起”,然後就沒有然後了。

4、顧客結賬後就不理會了

當顧客剛剛進店時,你把顧客當上帝,甚至全店的店員都願意圍着她轉,等結完賬就無關緊要了,還有的等顧客結完賬離店時也沒人打招呼的。

這種情況會讓顧客感覺很傷心,造成的結果就是:你永遠沒有回頭客。

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