職場如何化干戈爲玉帛，當職場中發生衝突事件時，很多人就想第一時間馬上解決，即便知道自己應該理智行事，他們也一定要在頭腦發熱的當下完全憑直覺行事，結果通常以失敗告終。下面來看職場如何化干戈爲玉帛。
1、時機比什麼都重要
也許你覺得保持穩定平和的情緒應該能有效化解衝突，實際並非如此，衝突能否成功解決完全取決於對時機的把握。比如說在打網球的時候，你肯定不會在一隻腳還 在半空懸着、對方已經嚴陣以待的情況下反擊，而是要耐心等到對自己有利的時候再出手。如果你能夠用心去尋找解決衝突的時刻，就會等到一切條件對你最適宜的 時候加以解決。
2、大發雷霆毫無用處
在解決衝突的時候應該力求簡化、乾脆利落，而不能演變成沒完沒了的紛爭。比如說你的小助理犯了個很愚蠢的錯誤，雖然你很想大發一通脾氣，但這實在是下下之 選。你得控制住自己的情緒，用坦誠、平和的語氣告訴他，這件事確實是他做的不對，但人非聖賢孰能無過，以後多加註意就可以了。這樣會讓他少受情緒干擾，從 而專注於眼前的工作。
3、再生氣也不要遷怒他人
如果你因爲對某件事生氣而遷怒於另外一件毫不相干的事情，這實在是不應該；但如果你因此而遷怒了其他人，那就更不可原諒了。
4、不要帶着怒氣去訓話
帶有怒氣的訓話通常具有破壞性，難免說出後悔都來不及的話。如果能夠平心靜氣地表達相反的意見，則會收到意想不到的效果。訓斥下屬的時機，最好不要在他把 事情辦砸了正灰頭土臉的時候。一個有責任感的員工做錯了事，必然深知其過，感到內疚，此時最害怕的莫過於再聽到上司的訓斥了。在犯錯員工沮喪的時候，最需 要安慰和鼓勵，教訓員工的最佳時機是在他連戰連捷志得意滿的時候，用前例提醒他，自己曾經有過工作失誤，並沒有想象中那麼偉大。
職場如何化干戈爲玉帛21、勇於承認自己的不對之處
不要總害怕承認自己的不對，以爲這樣別人就會看不起自己。其實，真正有能力的人是勇於承認自己的不對之處的。
即使你的同事表達這種意思的方式沒能讓你高興得跳起來，對對方提出的正確的看法，你也應該樂於承認。不，這並不意味着每當有過分好鬥的同事向你發起攻擊時，你都要舉手投降。但是你首先應該考慮的是，對方所說的話中包含的信息，而不是說話的人。
而且你應該力求客觀地對待你得到的意見，即使這種意見不是用一種特別客觀的方式表達的。而且，有個小祕密要記在心裏：承認你錯了，常常能夠帶來讓對方閉嘴的好處。這是一種製造驚人沉默的經典方法。
2、對別人的興趣加以注意
要想讓對方對你有好感，並願意成爲你的'朋友，最好的辦法就是對他的興趣加以注意。
3、對威脅性的問題不要理會
有時，我們會聽到別人威脅性的問題，“你以爲你是誰？”“你們那所高級學校難道沒教你點什麼東西嗎？”“你從來就沒聽過什麼叫應急計劃嗎？”這些問題以及它們那些數不勝數的變種，根本就不是詢問什麼信息，它們只是爲了使你失去平穩的心態。不要帶着感情色彩去回答他們——根本就不要回答它們。索性假裝它們壓根兒就沒從你同事的嘴裏迸出來，你只管回到你的主題：你感受到了什麼（而非它是什麼、？你計劃做什麼？以及你希望怎樣做？這樣，你不給你的同事向你破口大罵的機會，就有可能減少他（她、對這一類威脅性問題的依賴。
4、讓對方知道你非常需要他
這一點是很重要的，它能在很大程度上調起對方的積極性。當然，你是否真的需要，那是另外一回事。我們的想法是利用這樣的一種接納，擡高對方的自尊，對方一高興，就可以避免把談話激化，儘可能減少或消除將來的敵對怨恨。你可以提到，自己工作中的兩三個方面，需要你的同事提供意見或指導。如果你要把這些方面進一步加以確定，你的同事大概也不會太反對。
