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掌握五大职场礼仪

来源:时尚冬    阅读: 8.56K 次
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掌握五大职场礼仪,如果职场上有这些现象也不用惊慌,懂得人际交往礼仪也是职场制胜的法宝,职场是复杂的,职场不会相信眼泪,小编这就带你了解掌握五大职场礼仪!

掌握五大职场礼仪

掌握五大职场礼仪1

一、电话礼仪

在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

二、迎送礼仪

当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的.座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

三、名片礼仪

递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

四、介绍礼仪

介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的;将未婚的介绍给已婚的;将男性介绍给女性;将本国人介绍给外国人。

五、握手的礼仪

愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力,时间不宜过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

掌握五大职场礼仪2

一、仪表着装

1、衬衣:领口与袖口洁净。扣上风纪扣,不挽袖子。

2、领带:端正整洁,不歪不皱,不宜过分华丽和耀眼。

3、西装:整洁笔挺,不过分华丽。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。

二、坐姿

男士:一般从椅子的。左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,双手舒展或轻握于膝盖上。不跷二郎腿。

女性:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。

三、行走

男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。

女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间。

四、握手

1、手要洁净、先问候再握手。伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并拢,握手3秒左右。

2、与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。

3、若戴手套,先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

4、握手时注视对方,不要旁顾他人他物。用力要适度,切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。

5、与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。

五、介绍

a、在不妨碍他人工作和交际的情况下进行。

b、介绍的内容:公司名称、职位、姓名。

c、给对方一个自我介绍的机会。

六、介绍他人

a、顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。

b、介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。

c、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!

d、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。

七、称呼

1、国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。

2。、据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。

八、名片

1、双手递交名片,将名片放置手掌中,用拇指夹住,其余四指托住名片反面,名片文字正向对方,一边对方观看,同时用敬语表达友好之情。

2、接拿名片:双手接拿,认真过目,然后放入自己名片夹的上端。

3、同时交换名片时,可右手递名片,左手接名片。

九、电梯

1、先按电梯,让他人先进。若不止一人时,可先进电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门。

2、进入电梯后,按下他人要去的楼层数。

3、侧身面对客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主动询问去几楼,并帮忙按下。

4、让他人先出电梯。

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